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顺丰快递员抱怨吞下40种安眠药王炜

阅读量:141 更新时间:2019-11-02 06:56 作者:幸运赛车平台

  近日,江苏省,常州市顺丰快递员杨骏遭到恶意投诉,吞下安眠药以保护自己的尊严。幸运的是,快递兄,弟及,时摆脱了危险。

  。造成这一事件的原因。是,在端午节期间,Shuneng,Ex,press发送了从河北廊坊到常州的四套沙发,因为收件人的数量很少、。在接到电话后,另一方要求提,供运单号码,但由于快递员在接到电话后不方便提供。客户随后以骂人的名义抱怨。随后,该公司接,受了快递兄弟的采访,扣除了行政处罚,并要求书面审查500;字。

  据报道,根据公司的规定,言语不当(包括滥用)属于态度,问题。一般处理过程涵盖员工挨家挨户的道歉,谈论整改报告复制定的标准区域交流。每名顺丰快递员在被扣除20分后离,开办公室。杨骏在评论中说,你不能为了尊严而工作,,然后辞职。,因为我不能,吞下这种呼吸,所以我辞职后甚至吞下了40种安眠药来保护我的尊严。幸运的是,邻居和兄弟及,时赶到医院抢救。他现在已经脱离危险出院了。

  早上8点。。6月13日,顺丰总统王炜在顺丰内部交流平台的声音上说,他很惊讶和不舒服地。得知。这件事。。一个大个子必须承受很大的。压力和不满,并反映出可能的服务评估系统有问题。我们必须立即审查。立即进行改进是公。司和我的责任将在短时间内向您解释。

  王炜还说,无论!客户是否正确,;你都不能侮辱客户。更别说自杀了。你不仅为。自己感到难过,而且还为你的家人感到;遗憾。

  6月13日,顺风对、“南方都市报”的回应说、,。该公司感到震惊和难过,并成立了一个专门的工作组进行调查。同时,从管理角度重新审视和反思现有。的员工评估机制。

  !快递员和消费者经常因投诉而遭遇恶意投诉。行业专家认;为,快递员和其他一线工人经常遭遇恶;意投诉,他们应该迅速建立,不良用户黑名;单;制度,这有助,于减少类似的恶意投诉。但是,该系统的建立也应考虑到消费者可以抑制双方的,恶意行为。

  快递专家赵晓敏认为,,目前快递网络的生存压力太大,分销商难以招聘,总部高额罚款导致,快递员压力加,大。快递企业应始终关注网络,趋势,加强对网络员工的人文关怀,以,减少这种现象。

  6月,12日,中国快递协会(ChinaExpressAssoci,ation)表示,它正在研究建立,一个坏用户黑名单系,统,不仅,维护用户的合法权益,,抵制恶意投诉。然而,许多业内人士认为,界定恶性投诉,建立相关处理机制,建立,不良用户黑名单等也将面,临许多挑战。